한진택배 토요일(일요일) 배송 총정리

한진택배 토요일(일요일) 배송 총정리

한진택배 HUB 터미널(동서울 / 남서울 / 군포 / 안산 / 대전 / 양산 / 대구 / 광주 / 원주 등)에 위치하고 있는데, 동일한 배송지역이라도 당일 터미널 물량과 내부 물류 상황에 따라 목적지 외 타 지역을 경유하기도 합니다.

 

한진택배 토요일

 

각종 이유로 터미널을 경유하면 배송기간이 길어지게 되는데요. 여러가지 이유로 토요일이 배송 예정일이라면 과연 배송이 될까요? 자세히 알아보겠습니다.

 

 

 

한진택배 토요일 배송 영업일 배송

한진택배 배송은 영업일이 기준입니다. 영업일은 월요일~토요일까지이고, 일요일 및 공휴일은 영업일이 아니기에 배송이 안됩니다. 일반적으로 집하(주문 후 업체에서 택배사로 인계하는 절차)가 완료되면 2~3일 후에 배송이 완료되는데요. 이때 토요일도 배송이 되지만 일요일과 법정 공휴일은 제외합니다.

 

 

토요일 배송은 영업일이긴 하나 모든 지역에 해당하는 것은 아닙니다. 지역 영업점과 택배기사의 기반여건과 상황에 따라 토요일에 영업을 하지 않는 경우도 있습니다. 

 

한진택배로 상품을 배송하는 온라인 매장에서 배송기간을 토요일이 제외되는 것은 일부지역에서 토요일은 영업을 하지 않거나 집하를 하지 않기 때문입니다.

 

정리하면 대부분 지역이 토요일에 영업을 한다고 생각하면 되고, 일부 지역 영업점에 따라 토요일에 배송하지 않기도 합니다. 그리고 대부분 영업점은 일요일과 공휴일에는 배송하지 않습니다.(배송기사 상황에 따라 월요일에 배송 물량이 많을 경우 일요일에 배송하기도 합니다.)

 

 

 

한진택배 토요일 배송 보상 산정 기준

택배가 배송되거나 내용물이 훼손 및 오염된 경우, 상품 전체 및 일부 분실한 경우, 택배를 장기간 수령하지 못한 경우에는 한진택배 고객센터를 통해 보상 요청을 할 수 있습니다.

 

만약 파손된 상품을 수령했다면 그대로 사진을 촬영해야 하고, 임의 폐기하면 보상이 안될 수 있습니다.

 

보상을 요청하면 담당직원이 배정되고, 사고 발생 내역과 보상 금액을 확인하게 됩니다.

 

보상한도는 운송장에 기재된 금액까지이고, 기재하지 않을 경우 최대 50만원 한도로 적용합니다. 지연 수령한 경우 최대 운송료의 200% 한도로 보상하게 됩니다.

 

지연 수령 보상금액 산정 계산법

지연일수 X 운송료의 50%(한도는 최대 운송료의 200%)입니다.

예를 들어 운송료가 5,000원이고 도착예정일보다 7일 지연된 경우 보상금액 산정 계산법에 따르면 '7일 X 2,500원 = 17,500'원인데, 최대 운송료의 200%이기에 10,000원 보상받게 됩니다.

 

보상금액 협의가 되면 평균 7일 이내에 입금처리 됩니다.

 

 

사고(클레임) 접수 방법

한진택배 앱 실행 후 ▶ 오른쪽 상단 메뉴 ▶ 사고보상접수 ▶ 등록하기 선택 ▶ 내용등

 

출처 : 한진택배 고객센터

 

 

한진택배 토요일 배송 고객센터

한진택배 고객센터는 1588-0011(1544-0011)이고, 평일 9시~18시로 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다.

점심시간 12시~13시까지는 상담이 불가합니다.

 

음성 ars 서비스 안내 번호

① 개인택배 예약접수

1. 택배 이용요금, 취급불가 상품안내

2. 당일방문택배

3. 모바일 택배 예약

0. 직원 연결

 

② 받은 상품 반품접수

1. 배송 주소지 반품예약

2. 다른 주소지 반품예약 및 문의

 

③ 예약확인/취소/반송장 확인

1. 예약확인 / 변경

2. 예약취소

3. 반품 운송장번호 확인

 

④ 배송조회

0. 집배원 배송직원 직원 연결

 

 

⑤ 집배송 관련 문의

0. 직원연결

1. 파손 오염 분실 접수

2. 배송 집하 관련

3. 불친절 접수, 기타 문의

 

⑥ 주요 서비스 안내

1. 개인택배

2. 편의점 취급점택배

3. 골프택배

4. 인천공항택배

5. 당일방문택배

6. 국제특송

7. 해외배송대행 이하넥스

8. 내 지갑 속과일

9. 원클릭 택배서비

 

⑦ 기업고객 견적의뢰

 

급하게 수령해야 할 택배가 있거나 배송이 지연되는 경우 담당 배송직원이나 해당 영업점에 문의하면 되는데, 이는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

 

또는 택배기사나 영업점 연락처는 택배조회 시 확인할 수도 있습니다,.

 

운송장을 입력했으나 내역 확인이 불가하다면 한진택배로 물품이 전달이 안되었거나 집하는 완료되었으나 전산시스템 반영이 안 되었기 때문입니다. 

 

일반적으로 배송가능시간 전에 주문했다면 당일 저녁이나 다음날 아침에 조회가 가능합니다.

 

만약 급한 물건을 찾기 위해 영업점에 도착 즉시 직접 방문하여 찾기 위해서는 미리 연락을 하는 것이 좋습니다. 택배기사가 상차를 해버리면 동선에 맞추어 물건을 싣기 때문에 도중에 수령이 불가합니다.