LG전자 서비스센터 전화번호 영업시간 및 접수 방법 안내

LG전자 서비스센터 전화번호 영업시간 및 접수 방법 안내

LG전자 서비스센터 전화번호와 영업시간, 이용방법에 대해 알아보겠습니다. 서비스센터를 이용 전에 고장 난 전자제품의 모델명과 상태를 정확히 확인하면 좀 더 정확하고 빠르게 처리 가능합니다.

 

 

 

LG전자 서비스센터 전화번호

LG전자 서비스센터 전화번호는 1544-7777번으로, 전국 지역 관계없이 언제 어디서든 동일하게 as 신청과 제품 관련 문의 사항을 해결할 수 있습니다.

 

LG전자 서비스센터 상담시간은 토요일 일요일 법정공휴일은 불가하고, 평일기준 9시~18시까지 가능합니다. 다만, 긴급 문의의 경우 24시간 이용할 수 있습니다. 

 

 

ARS 전화 상담 이용방법

① 1544-7777 전화

② 눈으로 보는 ARS는 1번, 말로하는 음성 ARS는 2번 선택

③ 번호 선택하지 않고, 음성 안내 메시지에 응답하지 않으면 누르는 ARS로 연결됨

④ 서비스 선택에서 키패드 숫자 '4'를 선택합니다.

    '1' 구매 문의

    '2' 배송 설치

    '3' 정수기 등 렌탈 문의

    '4' 제품 서비스

 

⑤ 제품 안내에서 상담사 연결 숫자 '0'을 선택합니다.

     '1'은 센터안내

     '2'는세탁기, 청소기

     '3'은 냉장고, 정수기

     '4'는 에어컨, 공기청정기

     '5'는 TV, 오디오

     '6'은  건조기

     '7'은 휴대폰, 블루투스

     '8'은 PC, 모니터

     '9'는 이 외 제품 문의

     '0'은 상담사 연결

 

⑥ 상담사와 연결합니다. 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

⑦ 미리 제품 모델명과 고장상태를 정확하게 알고 있다면 보다 신속한 서비스를 받을 수 있습니다.

 

 

 

LG전자 서비스센터 매장 영업시간

서비스센터 매장 영업시간은 평일 9시~18시까지이고, 점심시간은 12시~13시까지 서비스이용이 제한됩니다. 당일 접수 마감은 17시 30분까지이고, 토요일은 9시~13시까지 운영합니다. 토요일 역시 종료 30분 전인 12시 30분에 접수 가능합니다.

 

LG전자 서비스센터 운영시간

● 평일 : 9시~18시까지(점심시간 12시~13시 이용 불가, 접수는 17시 30분까지 가능)

●  토요일 : 9시~13시까지(접수는 12시 30분까지 가능)

●  일요일(공휴일) : 센터 휴무 

 

 

 

LG전자 서비스센터 무상 AS기간

제품 보증기간은 제품 제조일이 아닌 구입일을 기준으로 하고, 만약 제품 구입 증빙서류(영수증 및 견적서 등)  제공할 수 없을 경우에는 제조일(제조번호 검사 필증)부터 3개월 이후를 보증기간 시작일로 합니다. 

 

무상 AS는 보증기간 내에 정상적인 상태에서 자연스럽게 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대해 수리받을 수 이있습니다. 사용자의 부주의로 발생한 문제의 경우 무상 수리가 불가합니다.

 

 

LG전자 제품별 보증기간

● 일반제품 : 1년

휴대전화, TV, 냉장고, 세탁기, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등

※ 휴대전화는 2020년 1월 1일 구입의 경우 2년 적용됩니다. 다만, 배터리 및 액세서리는 1년입니다.

※ OLED 번인 증상은 무상보증기간이 1년으로 적용됩니다.

 

● 계절성 제품 : 1년

에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등

※ 시스템 에어컨의 경우 2013년 6월 이전 설치분은 1년으로 적용됩니다

 

● LED 전구 : 6개월

 

 

 

LG전자 서비스센터 수리비용

LG전자 서비스 수리비용은 부품비와 수리비가 합산되어 청구됩니다. 출장 서비스가 요구될 경우 수리비에서 출장비가 추가되는데요. 다만, 출장비는 유상수리와 관련해서만 부과됩니다. 

 

출장비는 기본 2만원으로, 평일 18시 이후에는 3만 원, 토요일, 일요일, 공휴일에는 26,000원이 부과됩니다.

 

고장으로 서비스센터에서 수리했으나 다시 고장이 났다면 별도의 보증기간이 적용되어 해당할 경우 무상 수리받을 수 있습니다.

 

 

보증기간 이내 유상 또는 무상으로 수리한 경우

● 부품 교체 O : 무상보증 1년(동일 부품 해당)

● 부품 교체 X : 무상보증 2개월(동일 부품 / 동일 증상)

 

 

무상 보증기간 단축 적용

무상 보증기간이 경과하지 않아도 아래에 해당할 경우 보증기간이 50% 단축될 수 있습니다.

 

● 가정용 제품을 영업용, 산업용, 상업용, 연구용, 실험용 등으로 사용할 경우

예를 들어 세탁기를 목욕탕이나 세탁소에서 사용하거나, 가정용 밥솥을 식당에서 사용할 경우 이에 해당합니다.

 

●  차량이나 선박 등 비정상적인 환경에서 사용할 경우

 

 

해외 직구

● TV

해외에서 온라인으로 구매하여 국내에서 사용할 경우 구매 영수증 및 송장을 보관하고 있어야 제품과 패널에 대해 1년간 무상 서비스를 받을 수 있습니다.

 

● 노트북

국제보증서비스가 적용되는 국가에서 노트북을 구매한 경우 구입일을 기준으로 1년간 무상 서비스를 받을 수 있습니다. 교환과 환불은 제한되고, 부품 교체가 필요하면 직접 방문하거나 택배로 보낼 경우 배송비가 부과됩니다.

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이상 지금까지 LG전자 서비스센터 전화번호 및 영업시간, 서비스 접수에 대해 알아보았습니다.