알리익스프레스 배송조회 방법은?(정확도 높은 조회법, Q&A)
알리바바에서 운영하는 온라인 쇼핑몰 알리익스프레스는 다양한 제품과 저렴한 가격으로 많은 인기를 얻고 있습니다. 뿐만 아니라 직구이지만 배송료도 저렴하여 부담이 없습니다. 하지만 최대 단점이라면 배송속도가 느리고 배송조회 역시 불편하다는 단점이 있습니다.
알리익스프레스는 추적번호가 있는데 이는 국내 배송에 사용되는 송장번호와 동일한 기능을 하여 알리에서 직구로 구매한 물품을 배송조회 할 수 있습니다.
알리 배송 조회 방법
알리에서 구매한 물건의 배송 현황을 알아보려면 '추적번호'를 확인해야 합니다. 추적번호는 알리익스프레스 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 모바일 앱으로도 확인 가능하지만, pc에서 확인하면 보다 쾌적하게 확인할 수 있습니다.
알리익스프레스 홈페이지는 각종 포털에서 검색 후 접속할 수 있습니다.
알리익스프레스에 접속 후 로그인을 하고, 우측 상단에 있는 계정 아이콘을 선택하면 My Orders 항목이 있습니다. 이를 선택합니다.
My Order을 선택하면 자신이 주문한 내역을 확인할 수 있습니다. 주문을 완료했다면 Track Order 항목이 생기는데요. 이를 선택하면 주문 정보에 영문과 숫자로 조합된 트래킹 넘버를 확인할 수 있습니다.
트래킹 넘버가 송장번호로 이를 통해 배송 추적을 할 수 있습니다.
My Order에서도 배송조회를 할 수 있는데, 이보다 더 정확하게 확인할 수 있는 방법은
17track라는 사이트를 활용하는 것입니다.
검색 포털에서 17track을 검색을 검색 후 접속합니다.
17track 사이트에 접속했다면 트래킹 넘버를 사이트 입력창에 입력 후 '배송추적'을 하면 보다 정확한 조회가 가능합니다.
이상 알리익스프레스 정확도 높은 배송조회 방법을 알아보았습니다.
알리 배송 Q&A
Q. 배송이후 배송 현황 정보가 없는 경우에는?
판매자가 주문한 제품을 배송하고, 배송 현황이 업데이트되는데 최대 11일이 소요될 수 있습니다.
만약 주문후 12일 안에 배송 현황을 확인할 수 없다면 판매자에게 연락을 하거나 위에 소개한 방법대로 배송 현황을 확인하면 됩니다.
Q. 추적번호가 다른 주문과 중복되어 새롭게 변경된 이유는?
만약 제품 구매 후 초기 추적번호와 갑자기 달라졌다면 통합 주문으로 인하여 업데이트되었기 때문입니다. 이런 경우에는 배송기간이 단축되어 새로운 배송 조회 번호로 된 택배를 받게 됩니다.
Q. 판매자가 정한 기간안에 배송을 받지 못하는 경우에는?
결제가 완료되면 판매자는 약속한 시간 내에 배송을 완료해야 합니다.
만약 주문페이지의 정해진 시간내에 배송이 완료되지 않으면 알리는 주문을 취소하고 환불처리됩니다.
환불액은 취소 후 2~30일 내에 받을 수 있습니다.
Q. 제품이 세관에 보류중이라면 어떻게 해야 하나?
구매자가 통관절차 책임을 지게 되어있기에 주문자가 해결해야 합니다.
일반적으로 세관통과가 안될 때는 수입세 및 서류를 확인해야 합니다.
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