현대해상 긴급출동 전화번호 안내ㅣ서비스 추가 비용은?

현대해상 긴급출동 전화번호 안내ㅣ서비스 추가 비용은?

현대해상 긴급출동은 배터리 방전, 타이어 펑크, 타이어 교체 외에도 차량 고장으로 긴급견인이 필요하다면 이용할 수 있습니다. 지금부터 현대해상 하이카 서비스 전화번호와 이용 가능시간과 추가 서비스를 이용했을 때 발생하는 비용에 대해 알려드리겠습니다.

 

 

 

현대해상 긴급출동 전화번호

현대해상 긴급출동 전화번호는 [☎1588-5656]입니다.

하이카 서비스는 1년 365일 24시간 이용 가능합니다.

 

만약 언어 및 청각 장애가 있으신 분은 [013-3366-5656]를 통하면 문자메시지로 서비스 이용이 가능합니다.

 

스마트폰에서 현대해상 모바일웹을 접속하거나 모바일앱(App)를 설치하면 고장출동서비스를 이용할 수 있습니다.

 

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현대해상 긴급출동 서비스 이용

① 현대해상 긴급출동 1588-5656에 전화하면 ARS메뉴가 총 9개입니다. 

 

② 자동차 고장의 경우 고장출동 요청인 1번을 선택하고, 현재 위치가 일반도로는 1번, 고속도로(자동차 전용도로)는 2번을 선택합니다.

 

③ 다음은 휴대폰 위치 조회 동의를 위해 1번을 선택합니다.

 

④ 본인 확인을 위한 주민번호 앞 6자리를 입력합니다.

 

⑤ 상담원 통화 후 긴급출동 하이카 담당자가 배정됩니다. 

 

⑥ 출동 담당자에게 연락이 오면 불편사항 내용과 정확한 위치를 전달합니다.

 

 

 

현대해상 긴급출동 추가 서비스 비용

현대해상 하이카 긴급출동 서비스는 보험가입기간(1년) 중 총 6회 무료로 이용할 수 있습니다. 다만, 최초 계약 시 긴급출동 서비스 특약을 설정해야 이용할 수 있습니다. 만약 6회 모두 이용했다 할지라도 추가로 가입은 불가합니다.

 

긴급출동을 이용할때마다 1회 차감되고, 무료 기준 한도를 넘는 서비스를 이용 시 추가요금이 발생합니다. 또한 무료 제공 횟수를 모두 사용하더라도 추가 요금을 지급한다면 보험사 긴급출동을 이용할 수 있습니다. 

 

지금부터 긴급출동 추가 서비스에 대해 알아보겠습니다.

 

 

긴급견인

추가비용이 가장 많이 발생하는 서비스입니다. 사고나 고장으로 차량 운행이 안 될 때 1일 1회에 한해 무료로 최대 10km까지 견인 서비스를 제공합니다. 물론 견인확장 특약을 추가로 가입하면 1일 1회 최대 60km(전기차는 기 100km)까지 무료 서비스가 제공됩니다. 

 

만약 견인 서비스 기본을 이용중인데 10km를 초과하면 1km당 2,200원이 부과됩니다. 기본 특약인데 견인 거리가 20km라면 10km만큼의 비용인 22,000원이 부과됩니다.

 

그래서 외곽에 거주하거나 장거리 이동이 잦다면 견인확장 특약을 고려해 보시기 바랍니다.

 

참고로 신차의 경우 보증기간 이내라면 제조사에서 긴급견인 및 출동 서비스를 제공하니 이용하시기 바랍니다.

 

 

타이어 펑크

타이어에 펑크가 발생했을때 1개만 무료이고, 펑크 부위가 여러 개라면 1곳에 10,000원의 추가비용이 발생합니다. 또한 대형 차량이나 기상악화로 타어어 펑크를 확인하기 어렵다면 수리가 거부될 수도 있는 점 참고 바랍니다.

 

 

배터리 방전

배터리 노후로 인하여 자주 방전되어 무료 6회 후 추가 이용 시 비용이 발생하게 됩니다. 배터리는 2회 이상 방전 시 가급적 새 배터리로 교체하는 것이 좋고, 배터리 교체시기가 도과하지 않았다면 방전의 원인을 찾기 위해 정비소로 방문하시기 바랍니다. 긴급출동 서비스를 통해 배터리를 교체할 수 있는데 비용이 발생합니다.

 

 

전기차 방전 응급지원

배터리가 방전되어 계기판에 표시된 주행가능거리가 10km 이내라면 1일 1회 충전소까지 최대 100km 견인 가능합니다. 다만 4륜 구동의 경우 및 타이어 잠금해제가 불가능한 차량은 서비스이용이 불가합니다.

 

100km 초과 시 1km당 2,200원이 부과됩니다.

 

 

비상 연료 급유

1일 1회 한해 3리터 비상 연료 급유가 가능하고 보험 가입기간 중 최대 2회까지만 가능합니다. 급유는 휘발유와 경유만 가능하고, LPG 차량은 비상급유를 이용할 수 없습니다. 대신 LPG 차량은 가까운 충전소로 견인해 주는 서비스를 제공합니다.

 

비상급유 서비스를 2회 이상 사용했거나 3리터 이상 급유해야 할 경우 추가비용이 발생합니다.

 

 

긴급구난

자동차가 도로를 이탈하거나 장애물로 운행이 어려울 경우 긴급출동을 요청할 수 있습니다. 긴급구난은 운행이 안 되는 자동차에 고리를 연결하여 주행이 가능한 장소까지 이동해 주는 서비스입니다.

 

이때 작업 과정이 어렵거나, 별도 구난장비가 필요하거나, 구난 작업 소요시간이 30분을 초과한다면 추가 비용이 발생합니다. 

 

 

휴즈교환

차량의 휴즈가 파손되어 운행이 불가능한 경우 새 휴즈로 무상 교체됩니다. 다만, 엔진룸 릴레이박스의 휴즈를 교체할 경우에는 추가비용이 발생합니다.

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이상 지금까지 현대해상 긴급출동 서비스에 대해 알아보았습니다.