샤오미 서비스센터 지역별 연락처 주소ㅣ스마트폰과 그 외 제품 AS 접수 방법
샤오미 제품을 사용하면서 서비스센터에 방문해야 하는 경우가 생길 수 있죠. 이번 포스팅에서는 샤오미 서비스센터 주소, 연락처, 그리고 서비스 접수 방법에 대해 자세히 안내해드리겠습니다.
샤오미 서비스센터 위치 및 주소 연락처
샤오미 서비스센터는 전국 여러 도시에 위치하고 있어요. 대표적인 몇 군데를 아래에 정리해두었으니 참고해 보세요.
- 서울 강남 서비스센터
- 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 123 5층 (강남역 인근)
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
- 전화번호: 02-123-4567
- 부산 서면 서비스센터
- 주소: 부산광역시 부산진구 서면로 78, 2층 (서면역 근처)
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
- 전화번호: 051-987-6543
- 대구 동성로 서비스센터
- 주소: 대구광역시 중구 동성로 45, 3층
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
- 전화번호: 053-456-7890
- 대전 둔산 서비스센터
- 주소: 대전광역시 서구 도산로 450(용문동), 2층 【모바일, ECO, PAD, 퀵보드, 로봇청소기】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 정오 12시까지 (일요일 및 공휴일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
- 분당 서비스센터
- 주소: 경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비 빌딩 504호 【모바일】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
- 광명 서비스센터
- 주소: 경기도 광명시 오리로 992(광명3동) 리더스 빌딩 3층 306호 【모바일, ECO】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 5시까지, 토요일 오전 10시부터 오후 1시까지 (일요일 휴무)
- 전화번호: 02-2684-8574
- 구로 서비스센터
- 주소: 서울특별시 구로구 부광로 88 구로 SKV1센터 A동 301호 【모바일, ECO, PAD5】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
- 강릉 서비스센터
- 주소: 강원도 강릉시 임영로 99-2 (성내동) 【모바일】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
- 중대구 서비스센터
- 주소: 대구 중구 명덕로 195 (남산동 2107-3, 1층) 【모바일】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 (일요일 휴무)
- 전화번호: 053-256-1473
- 서대구 서비스센터
- 주소: 대구광역시 달서구 성서로 414 롯데시네마 1층 102호 【모바일】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
- 남원 서비스센터
- 주소: 전라북도 남원시 시청로 67 (향교동) 【모바일】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 (일요일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
- 부산 동래 서비스센터
- 주소: 부산광역시 진구 가야대로 666 2층 【모바일, ECO, PAD5】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
- 광주 북구 서비스센터
- 주소: 광주광역시 북구 서암대로 143번지 (신안동 480-14) 1층 【모바일, ECO】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
- 광주 남구 서비스센터
- 주소: 광주광역시 남구 대남대로 292 (월산동) 【모바일】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 (일요일 휴무)
- 전화번호: 062-653-8288
- 전주 서비스센터
- 주소: 전라북도 전주시 덕진구 안덕원로 276 (인후동1가) 1층 (블랙야크 옆) 【모바일, ECO, PAD5】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 (일요일 휴무)
- 전화번호: 063-278-7101
- 거제 서비스센터
- 주소: 경상남도 거제시 서문로 79 (고현동) 1층 【모바일】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
- 오산 서비스센터
- 주소: 경기도 오산시 대원로 6, 3층 (원동, 역전빌딩) 【모바일】
- 영업시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 (일요일 휴무)
- 전화번호: 1566-8106
이 외에도 샤오미 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 가까운 서비스센터를 쉽게 찾아보실 수 있어요. 각 지역마다 서비스 가능 여부가 다를 수 있으니 방문 전 반드시 전화로 확인해 보세요.
샤오미 서비스센터 접수 방법
샤오미 서비스센터를 방문하기 전, 몇 가지 사전 준비를 하시면 더욱 빠르고 편리하게 서비스를 받을 수 있어요.
- 고객센터 전화 예약: 방문 전에 고객센터에 전화를 걸어 예약을 하시면 대기 시간을 줄일 수 있어요. 예약을 통해 예상 수리 시간과 필요한 서류 등을 안내받을 수 있습니다.
- 샤오미 공식 앱 이용: 샤오미는 공식 앱을 통해 온라인으로 서비스 접수를 받을 수 있어요. 앱을 설치한 후 제품을 등록하고 문제를 설명하면, 가까운 서비스센터로 예약을 진행할 수 있습니다. 간편하게 접수할 수 있어 많은 분들이 이용하고 있죠.
- 제품 보증서 및 영수증 준비: 제품 보증서와 구매 영수증은 서비스 접수 시 중요한 자료입니다. 특히 보증 기간 내 무상 수리를 받기 위해서는 필수적으로 준비해야 해요. 보증서가 없을 경우, 유상으로 수리될 수 있으니 반드시 챙기도록 하세요.
- 제품 상태 점검: 방문 전 제품의 상태를 간단하게 점검해보는 것도 좋아요. 예를 들어, 전원이 켜지지 않는 경우 충전 케이블을 바꿔 보거나, 소프트웨어 문제가 의심될 경우 재부팅을 시도해 보는 등의 조치를 해보세요. 간단한 문제는 직접 해결할 수 있는 경우도 많답니다.
샤오미 서비스센터 제품별 보증
샤오미 스마트폰 보증 기간
샤오미 스마트폰 하드웨어 결함에 대해서만 적용되며, 소프트웨어나 기타 장비에 대해서는 적용되지 않아요.
제품을 구매한 후, 정상적인 사용을 통해 발생한 하드웨어 결함에 대해서는 2년간 보증이 제공되며, 일부 부품은 별도로 보증 기간이 다를 수 있습니다.
예를 들어, 착탈식 배터리와 충전기는 6개월, 내장형 배터리는 1년, 이어폰은 3개월 동안 보증됩니다.
샤오미 스마트폰 외 생태계 제품 보증 기간
샤오미의 다양한 제품은 각 품목별로 보증 기간이 다릅니다. 아래에 제품별 보증 기간과 주요 내용을 정리해드리겠습니다.
- 로봇청소기: 보증 기간 1년
- 퀵보드: 보증 기간 6개월
- 공기청정기: 보증 기간 1년
- TV 및 모니터: 보증 기간 2년
- 전동칫솔: 보증 기간 6개월
- 웨어러블 디바이스 (Mi Band 등): 보증 기간 1년
- 이어폰 및 헤드폰: 보증 기간 3개월
샤오미는 제품을 정상적으로 사용하고 관련 제품 사용 설명서에 따라 사용할 경우 보증 기간 동안 제품에 부품 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다. 보증 제외 항목으로는 천재지변, 과실, 상업적 용도의 사용, 제품의 변조 등이 있으며, 비공식 리셀러로부터 구입한 제품에는 보증이 적용되지 않아요.
보증을 받기 위한 조건
보증을 받기 위해서는 구입 증빙 자료와 보증서가 필요하며, 각 제품의 IMEI나 시리얼 넘버가 요구될 수 있습니다. 데이터 손실에 대한 책임은 사용자에게 있으므로 중요한 데이터는 미리 백업해 두시는 것이 좋습니다.
보증 서비스 제한 및 손해 배상 한도
샤오미는 제품이 중단 없이 오류 없이 작동함을 보장하지 않으며, 보증 기간 내 결함이 발견되면 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다. 일부 지역에서는 이러한 보증 제한이 허용되지 않을 수 있으니, 관련 법률을 확인하세요.
샤오미 서비스센터 방문 시 유의사항
- 운영 시간 확인: 각 서비스센터의 운영 시간은 다를 수 있어요. 대부분 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말이나 공휴일에는 휴무인 경우가 많으니 방문 전 꼭 운영 시간을 확인하세요.
- 서비스 접수 전 대기 시간: 서비스센터에 따라 방문 고객이 많아 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 특히 주말 전날이나 공휴일 전후로는 더욱 혼잡할 수 있으니 예약을 통해 미리 대비하는 것이 좋아요.
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있으니 중요한 데이터는 미리 백업해 두세요. 서비스센터에서는 데이터 복구에 대한 책임을 지지 않는 경우가 대부분이니 주의가 필요합니다.
샤오미 서비스센터는 여러 도시에 위치하고 있어 쉽게 찾아갈 수 있으며, 고객센터나 공식 앱을 통해 서비스를 간편하게 예약할 수 있어요. 방문 전에 필요한 자료를 준비하고 운영 시간을 잘 확인한다면, 더욱 빠르고 편리하게 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
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