테무 배송조회 배송기간 목적항 선적출항 알아보기

테무 배송조회 배송기간 목적항 선적출항 알아보기

테무는 무료 배송과 빠른 배송을 장점으로 내세우는데요. 실제로 결제 후 길면 2달 이상 걸리는 알리 배송과 달리 테무는 비교적 빨리 배송되었습니다. 다만, 테무도 해외 배송이다 보니 시간이 소요되는 점은 어쩔 수 없는데요. 특히 배송조회를 할 경우 "목적항에 도착했습니다", "선적출항" 등 어려운 용어와 시간이 소요되는 것을 볼 수 있습니다.

 

 

지금부터 테무 배송조회와 배송기간 등 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

 

테무 쇼핑 사기 사례와 주의사항

 

 

 

테무(TEMU) 배송조회

테무를 통해 주문한 상품의 배송 상태를 확인하는 방법은 간단하며, 이를 통해 상품이 현재 어느 위치에 있는지 쉽게 파악할 수 있습니다. 다음 과정을 따라 테무에서 배송 조회를 해보세요.

 

 

1. 테무 공식 홈페이지 접속 및 로그인

먼저, 테무의 공식 홈페이지에 접속하여 로그인을 진행합니다. 로그인은 주문 정보를 확인하기 위해 필수적인 단계입니다.

 

 

2. 내 프로필 접근 및 주문 내역 확인

로그인 후, 홈페이지 상단에 있는 '내 프로필'을 선택하고, 이어서 '내 주문' 섹션을 클릭합니다.

 

이곳에서는 과거에 주문한 상품 목록과 함께 각 주문의 상세 상황을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

3. 상품 추적 및 배송 현황 확인

주문 목록에서 확인하고자 하는 상품을 찾아 '추적' 버튼을 클릭합니다. 이 버튼을 통해 현재 상품의 위치와 배송 상태를 상세히 확인할 수 있습니다.

 

 

4. 통관 이후 배송 조회

상품이 통관을 마치고 배송이 시작되면, 등록된 운송장 번호로 택배사의 공식 웹사이트에서 배송 상태를 조회할 수 있습니다. 통관 이후의 배송 정보는 택배사에서 더 자세하고 신속하게 업데이트되므로, 택배사의 웹사이트나 배송조회 앱을 활용하는 것이 좋습니다.

 

위 과정을 통해, 사용자는 테무를 이용한 국제 또는 국내 배송의 현재 위치와 상태를 손쉽게 파악할 수 있습니다.

 

 

 

테무(TEMU) 목적항 / 선적출항

선적출항이란?

'선적출항'은 무역 용어로, 해외직구 사이트인 테무와 같은 곳에서 상품을 구매한 후 해당 상품을 선박에 적재하고 항구를 출항하는 것을 말합니다. 테무에서 상품을 주문하고 나면, 상품은 먼저 선적 처리를 거쳐 선박에 실립니다.

 

이후, 선박은 중국과 같은 출발 국가의 항구에서 출항하여 구매자의 나라로 향합니다. 이 단계에서 상품의 상태는 테무 배송 추적 시스템에서 '선적출항'으로 표시됩니다.

 

이는 상품이 안전하게 선박에 실려 우리나라로 향하고 있음을 의미합니다.

 

 

목적항이란?

"택배가 목적항에 도착했습니다."

테무 배송조회를 하면 가장 많이 소요되는 스텝은 목적항입니다. 

 

'목적항' 역시 무역 용어로 사용되며, 선적출항 후 상품이 도착하는 최종 목적지 항구를 가리킵니다. 예를 들어, 테무를 통해 주문한 상품이 한국으로 배송되는 경우, 한국의 항구가 목적항이 됩니다.

 

상품이 목적항에 도착하면, 통상적으로 통관 절차가 시작됩니다. 통관은 수입 물품이 국내 법규에 따라 정식으로 수입될 수 있도록 하는 검사 및 절차를 말하며, 이 과정에서는 다양한 서류 검토와 검사가 이루어집니다.

 

때로는 목적항에서 통관 과정이 지연되어 배송이 늦어질 수 있으므로, 이 단계에서 배송 상태를 주의 깊게 확인하는 것이 중요합니다.

 

 

배송 지연

목적항에서의 배송 지연은 통상적으로 통관 절차 때문에 발생합니다.

통관 과정은 상품의 종류, 수입 규정, 그리고 관세 처리 시간에 따라 달라질 수 있으며, 때로는 예상치 못한 지연이 발생할 수 있습니다.

 

이러한 이유로, 해외직구 시에는 배송 상태를 자주 확인하고, 필요한 경우 해당 택배 회사나 통관 대행 서비스에 문의하여 상황을 확인하는 것이 좋습니다.

 

테무와 같은 해외직구 사이트를 이용할 때 이 두 가지 용어를 이해하는 것은 상품의 배송 과정을 보다 명확하게 파악하고, 주문한 상품이 언제 도착할지 예측하는 데 도움이 됩니다.

 

 

 

테무(TEMU) 배송기간

테무를 통한 통상적인 배송 절차와 기간

1. 주문 완료 후 선적 항구/공항 도착

주문이 완료된 후, 상품은 보통 2~3일 이내에 선적을 위해 항구나 공항에 도착합니다. 이는 물류 준비와 내륙 운송 시간을 포함합니다.

 

2. 선적출항부터 목적항 도착까지

선박이 출항한 후, 대부분의 경우 1일 내에 목적지 국가의 항구에 도착합니다. 이는 주로 근거리 무역에서 해당되며, 장거리의 경우 이 시간이 길어질 수 있습니다.

 

3. 통관 심사 과정

통관은 상품이 목적항에 도착한 후 2~3일 정도 소요됩니다. 이 과정에서 상품의 종류, 필요한 문서의 완비성 및 정확성, 그리고 관세 정책 등이 검토됩니다.

 

4. 국내 택배 터미널에서의 분류 작업

통관을 마친 상품은 국내 택배 터미널로 이동하여 1~2일 동안 분류 작업을 거칩니다. 이 단계에서는 각 지역별 배송 준비가 이루어집니다.

 

5. 택배사를 통한 최종 배송

마지막으로, 택배사는 상품을 최종 수령지까지 배송하는 데 추가적으로 1~2일을 소요합니다.

 

 

배송 지연의 주요 원인

- 명절 및 공휴일

중국의 명절이나 국내의 공휴일 등은 배송 물량이 증가하며, 이로 인해 전반적인 배송 시간이 길어질 수 있습니다.

 

- 운송 중 사고

운송 중 발생할 수 있는 사고도 배송 지연의 원인이 됩니다.

 

- 배송자의 발송 지연

판매자 측의 발송 지연도 영향을 줄 수 있습니다.

 

- 통관 과정의 문제

주문자의 개인정보 입력 오류 등이 발생하면 통관에서 지연이 발생할 수 있습니다. 이 경우, 일부 사용자는 통관 단계에서만 7일 가량 지연되어 전체 배송기간이 15일까지 소요되기도 합니다.

 

만약 상품 주문 후 배송조회를 했으나 상품이 발송을 안했다면 판매자에게 문의해야 합니다. 문의해도 피드백이 되지 않을 경우 테무 고객센터에 문의해야 합니다.

 

> 테무 고객센터 바로가기

 

 

 

테무(TEMU) 배송과정

테무는 총 15단계 과정으로 배송이 진행됩니다. 

1. 주문완료

주문 후 즉시 확인

 

2. 결제완료

주문 후 즉시 확인

 

3. 배송 준비중

주문 후 1~2일 소요

 

4. 포장완료

배송 준비 중 이후 1~2일 소요

 

5. 주문 배송

포장완료 후 1일 이내 확인 가능

 

6. 택배가 항구에 도착하여 출발 대기 중입니다.

주문 배송 후 1~2일 이내 소요

 

7. 선적출항

6번 이후 1일 이내 확인 가능

 

8. 택배가 목적항에 도착했습니다.

선적출항 후 1~2일 소요

 

9. 통관 완료

목적항 도착 후 3~7일 소요

 

10. 고객님 상품을 집하하여 OO 터미널에 입고되었습니다.

통관 완료 후 1일 이내 소요

 

11. OO 터미널에서 OO HUB로 이동 중입니다.

터미널 입고 후 1일 이내 소요

 

12. OO 터미널에 도착했습니다.

HUB로 이동 후 1일 이내 소요

 

13. 배송지점에 도착하여 배송을 준비 중입니다. 

터미널 도착 후 1~2시간 내 확인 가능

 

14. 배송출발했습니다. 

배송 준비중 확인 후 몇 시간 내 확인 가능

 

15. 배송완료했습니다.

 

 

테무(TEMU) 배송 지연 보상

테무에서 제공하는 배송 지연 보상 서비스는 고객이 주문한 상품이 최신 예상 배송 날짜 또는 그 이전에 배송되지 않았을 경우, 일정한 크레딧을 제공하는 서비스입니다.

이 크레딧은 테무 크레딧 잔액으로 지급되며, 주문에 사용된 통화와 환율을 기준으로 계산됩니다.

 

 

배송 지연 보상의 조건

배송 지연 크레딧

주문한 모든 패키지(재배송된 패키지 제외)가 예상 배송 날짜 또는 그 이전에 배송되지 않을 경우, 해당 날짜로부터 48시간 이내에 크레딧이 지급됩니다.

 

예상 배송 날짜

'예상 배송 날짜'는 주문 세부 정보에 명시된 예상 배송 시간 범위 중 가장 최신 날짜를 의미합니다.

 

 

배송 지연 보상을 받을 수 없는 경우

1. 불가항력 사유

자연재해, 파업, 악천후, 전염병 관련 규제 등 테무가 통제할 수 없는 상황으로 인해 정시 배송이 불가능한 경우.

 

2. 배송 주소 또는 우편 번호 오류

고객이 제공한 배송 주소나 우편 번호가 부정확하여 정시 배송이 불가능한 경우.

 

3. 배송 시도

배송업체가 예상 배송 날짜 이전 또는 당일에 배송을 시도했으나 고객과 연락이 되지 않은 경우.

 

4. 고객 선택 배송 시간

고객이 배송업체를 통해 선택한 배송 시간이 최신 예상 배송 날짜 이후인 경우.

 

5. 재배송 대기

고객이 모든 패키지를 수령했으나 재배송을 기다리는 경우.

 

6. 계정 문제

주문이 테무 계정과 연결되어 있지 않거나 크레딧 잔액이 사용 중단된 경우.

 

7. 단일 보상 정책

각 주문은 배송 지연에 대해 단 한 번만 보상을 받을 수 있습니다.

 

8. 배송 거부 및 주소 변경

배송 거부, 주소 이전 등 배송업체나 테무 측의 잘못이 아닌 경우.

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이상 지금까지 테무 배송조회 배송기간 등에 대해 자세히 살펴보았습니다.