롯데백화점 VIP 기준과 등급 혜택 최신 정보

롯데백화점 VIP 기준과 등급 혜택 최신 정보

롯데백화점은 다양한 고객들을 위해 특별한 혜택과 서비스를 제공하는 VIP 프로그램을 운영하고 있습니다. 이 프로그램은 일정 금액 이상을 구매하는 고객들에게 제공되는 멤버십 서비스로, 다양한 등급으로 나뉘어 있습니다.

VIP 고객들은 롯데백화점에서 제공하는 특별 할인, 개인 쇼핑 어시스턴트 서비스, 전용 라운지 이용 등의 혜택을 받을 수 있습니다.

 

 

롯데백화점의 VIP 멤버십은 여러 등급으로 구성되어 있으며, 각 등급에 따라 다양한 혜택이 제공됩니다. 기본적으로, VIP 고객들은 상품 구매시 할인을 받을 수 있고, 특정 행사에 대한 우선 예약 기회를 가질 수 있습니다. 또한, 고급스러운 전용 라운지에서 편안한 휴식을 취하며, 무료 음료나 간단한 스낵을 즐길 수 있는 기회도 제공됩니다.

 

VIP 고객을 위한 또 다른 중요한 서비스는 개인 쇼핑 어시스턴트입니다. 이 서비스를 통해 고객은 개인의 취향과 필요에 맞춘 상품을 추천받을 수 있으며, 쇼핑하는 동안 편리함을 느낄 수 있습니다. 어시스턴트는 고객의 쇼핑 경험을 개인화하고, 시간을 효율적으로 사용할 수 있도록 도와줍니다. 

 

또한 롯데백화점은 VIP 고객을 위해 특별히 마련된 이벤트와 프로모션을 정기적으로 개최합니다. 이러한 이벤트에는 새로운 상품 출시, 브랜드와의 협업 이벤트, 계절별 패션쇼 등이 포함될 수 있습니다. VIP 고객은 이러한 이벤트에 우선적으로 초대받아 특별한 경험을 즐길 수 있습니다.

 

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롯데백화점 VIP 등급 개편

롯데백화점은 최근 에비뉴엘 VIP 등급을 새롭게 개편하여 고객의 경험을 풍부하게 다양화했습니다. 이번 개편을 통해 기존의 복잡했던 VIP 시스템을 보다 명확하게 구분하며, 각 등급별로 특화된 혜택을 제공하기 시작했습니다.

 

새롭게 개편된 에비뉴엘 VIP 등급에는 다섯 가지로 구분됩니다.

 

 

에비뉴엘 VIP 등급

1. 에비뉴엘 그린

- 과거 등급: 기존 VIP

- 혜택: 기본적인 VIP 서비스와 혜택을 제공, 입문 단계의 VIP 고객에게 적합

 

2. 에비뉴엘 오렌지

- 과거 등급: MVG 에이스

- 혜택: 보다 향상된 혜택과 서비스를 제공, 중간 단계의 고객을 위한 등급

 

3. 에비뉴엘 퍼플

- 과거 등급: MVG 크라운과 퍼스티지

- 혜택: 상위 단계의 VIP 서비스를 제공, 특별 행사 초대 및 개인 쇼핑 어시스턴트 서비스 등

 

4. 에비뉴엘 에메랄드

- 과거 등급: MVG 레니스

- 혜택 개요: 고급 혜택과 우선 서비스, 고가의 상품 구매시 특별 혜택 제공

 

5. 에비뉴엘 블랙

- 과거 등급: 과거 최상위 VIP

- 혜택 개요: 최고 수준의 전용 서비스와 혜택, 전담 직원 배정, 최우선 처리 및 맞춤형 서비스 제공

 

 

 

롯데백화점 VIP 기준

롯데백화점은 고객들에게 제공하는 VIP 프로그램을 통해 다양한 혜택과 서비스를 제공하고 있습니다.

VIP 고객으로 선정되기 위한 기준은 각 등급별 연간 구매액에 따라 다르며, 이는 고객의 쇼핑 패턴과 충성도를 반영하는 것으로 롯데백화점 입장에서는 중요한 자산이 됩니다.

 

 

에비뉴엘 VIP 등급별 연간 구매액 기준

1. 에비뉴엘 그린

- 연간 구매액: 1,000만 원 이상

 

2. 에비뉴엘 오렌지

- 일반 기준: 연간 구매액 2,000만 원 이상

- 특정 점포 기준: 롯데백화점 본점, 잠실, 부산본점, 인천점의 경우 2,500만 원 이상

 

3. 에비뉴엘 퍼플

- 연간 구매액: 5,000만 원 이상

 

4. 에비뉴엘 에메랄드

- 연간 구매액: 1억 원 이상

 

5. 에비뉴엘 블랙

- 연간 구매액: 자체 기준에 의해 선정

 

 

VIP 고객 선정 방법

롯데백화점은 VIP 고객을 선정하기 위해 전전년도 12월부터 전년 11월까지의 1년간 구매 금액을 기준으로 합니다.

 

예를 들어, 2025년의 VIP 선정은 2023년 12월부터 2024년 11월까지의 구매 금액에 기반하여 이루어집니다. 선정된 VIP 고객은 그다음 해인 2025년 1월부터 12월까지 VIP 혜택을 받게 됩니다.

 

 

구매 금액 계산 및 VIP 선정 점포 기준

롯데백화점 전국 전점을 포함하여 영플라자, 롯데 아울렛, 쇼핑몰, 에비뉴엘에서의 구매 금액이 모두 합산됩니다. VIP 선정 시에는 연간 구매일수가 가장 많은 점포를 기준으로 등급이 매겨지며, 롯데카드로 결제한 경우에는 카드 명의자 기준으로 금액이 합산됩니다.

 

 

 

롯데백화점 VIP 혜택

롯데백화점의 VIP 프로그램은 고객의 충성도에 따라 다양하고 매력적인 혜택을 제공하며, 각 등급에 따라 구체적인 서비스가 다르게 제공됩니다.

다음은 롯데백화점에서 제공하는 VIP 등급별 혜택의 상세 내용입니다.

 

 

에비뉴엘 그린

- 무료 주차: 소속 지점에서 일 3시간 무료 주차 (연간 구매 금액 1,500만 원 이상 시 전점 3시간)

- 에비뉴엘 바 이용: 월 30회까지 이용 가능 (최대 2인)

- 할인 혜택: 특별 할인 7%

 

 

에비뉴엘 오렌지

- 무료 주차: 전 지점에서 3시간

- 발렛 파킹: 소속 지점에서 가능

- 라운지 이용: 소속 지점에서 가능

- 할인 혜택: 특별 할인 10%

- 기념일 선물: 생일 및 기념일에 축하 선물 연 1회 제공

- 에비뉴엘 전용 주차장 이용 가능

 

 

에비뉴엘 퍼플

- 무료 주차: 전 지점에서 5시간 (연간 구매 금액 7,000만 원 이상 시 전점 영업시간 이내)

- 발렛 파킹: 전 지점에서 가능

- 라운지 이용: 전 지점에서 가능

- 할인 혜택: 특별 할인 10%

 

 

에비뉴엘 에메랄드

- 무료 주차: 전 지점 영업시간 이내

- 발렛 파킹: 전 지점에서 가능

- 라운지 이용: 전 지점에서 가능

- 할인 혜택: 특별 할인 10%

- 1:1 맞춤 동행 쇼핑: 전문 퍼쇼널 쇼퍼와의 동행

 

 

에비뉴엘 블랙

- 무료 주차: 전 지점 영업시간 이내

- 발렛 파킹: 전 지점에서 가능

- 라운지 이용: 전 지점에서 가능

- 할인 혜택: 특별 할인 10%

 

이와 같이 롯데백화점의 VIP 혜택은 고객이 높은 등급으로 올라갈수록 더욱 풍성하고 특별한 서비스를 제공받게 됩니다.

 

 

 

롯데백화점 VIP 라운지 이용

롯데백화점에서 제공하는 VIP 서비스 중 하나인 에비뉴엘 퍼플 라운지는 특정 구매 금액을 초과하는 고객에게 제공되는 특별한 혜택 중 하나입니다.

 

최근에 대전에 위치한 롯데백화점의 퍼플 라운지 이용 경험을 소개하려고 합니다.

 

 

편리한 라운지 접근성

작년에 고가 시계를 구입했었는데 그로 인해 퍼플 등급에 도달한 후,  롯데백화점의 퍼플 라운지를 처음 방문하게 되었습니다. 라운지 접근은 매우 편리했습니다.

 

1층에서 발렛 파킹 서비스를 이용한 후, 3층에 위치한 퍼플 라운지로 이동하였습니다.

 

 

라운지 시설 및 서비스

퍼플 라운지는 오렌지 라운지와 분리되어 운영되며, 라운지 내부는 조용하고 편안한 분위기에서 다과를 즐길 수 있도록 잘 조성되어 있습니다.

 

 

제공된 파운드 케이크와 진한 감귤 주스는 품질이 매우 높았으며, 차와 아메리카노는 리필이 가능해 만족스러운 경험을 제공했습니다.

 

 

이용 규정

퍼플 라운지는 하루에 한 번, 최대 4명까지 이용할 수 있으며, 기본적으로 2시간 동안 이용할 수 있습니다. 그러나 필요에 따라 2시간 이상 머무르는 것도 가능하며, 직원들은 이에 대해 유연하게 대응하는 모습이었습니다.

 

라운지 이용 가능 시간은 평일은 저녁 7시 30분까지, 주말은 8시까지이니 이용 계획을 세울 때 참고하시면 좋을 것 같습니다.

 

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롯데백화점의 퍼플 라운지는 VIP 고객을 위한 고급 서비스를 제공하는 것이 목적이며, 이용 후기를 통해 볼 때 매우 만족스러운 서비스를 제공하고 있음을 알 수 있습니다.  퍼플 라운지는 고객의 편의와 만족을 최우선으로 고려한 서비스로, 롯데백화점의 세심한 고객 관리가 돋보입니다.

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이상 지금까지 롯데백화점 VIP 기준과 혜택 등에 대해 알아보았습니다.