다날 고객센터 전화번호(오류코드 원인)

다날 고객센터 전화번호(오류코드 원인)

 

다날 고객센터는 유선과 온라인으로 가능합니다. 휴대폰이나 유선전화, 신용카드 등으로 청구 요금은 다날 홈페이지 고객센터 ▶ 결제내역 조회 ▶ 본인인증 후 기간별로 내역을 간편하게 확인할 수 있습니다.(최근 6개월까지 확인 가능합니다.) 

 

 

 

다날 고객센터 전화번호

다날 고객센터 ARS는 1566-3355, 1566-3357 2개가 있습니다.

 

상담원 통화는 토 일 공휴일 제외 평일 기준 오전 9:00~오후 6:00까지 가능합니다.

 

신용카드 결제 문의

고객센터 전화 ▶ 2번(신용카드 결제 관련 문의) ▶ 3번(신용카드 기타 문의)을 통해 상담원 연결 가능합니다.

 

휴대폰 결제 문의

고객센터 전화 ▶ 1번(휴대폰 결제 관련 문의) ▶ 2번(휴대폰 결제 오류) ▶ # 버튼 선택 ▶ 에러코드 확인이 안 될 경우 상담원 연결 0번으로 가능합니다.

 

기타 결제 문의

고객센터 전화 ▶ 3번(기타 결제 관련 문의) ▶ 4번(기타 결제 관련 문의)

 

 

다날을 통해 결제한 대금을 기간 내 미납할 경우 다날 채권관리팀이 납부 독촉 내용을 담은 메시지를 받을 수 있습니다. 

 

본인이 결제하지 않은 결제 내역은 장기미납 및 납부 독촉 문자로 받았다면 결제 내역 확인 후 채권관리팀에 직접 전화하여 재확인 요청하는 것을 권장합니다.

 

다날 채권관리팀 1833-7206으로 평일 9시부터 저녁 6시까지 가능합니다.

 

 

 

다날 고객센터 오류코드

다날을 통해 결제 후 오류코드가 발생하면서 결제가 정상적으로 안되는 경우가 있습니다.

 

응답코드	오류코드 문제 원인
50	● 소액결제 가능한 한도 초과 오류
57	● 당월 결제 한도 초과 오류 ● 결제 물품 가격 한도 초과
414	● 통신 요금 미납 오류 ● 신규 가입으로 소액결제 한도 초과
432	● 휴대폰 요금 미납 오류 ● 납부 처리 지연 오류 ● 미납 이력으로 결제 불가 오류
437	● 신규가입으로 승인이 처리되지 않은 오류 ● 요금 납부 지연으로 처리가 지연되는 오류 ● 미납 이력으로 서비스 이용이 불가한 오류
557	● 통신사를 통한 휴대폰 결제가 차단되는 오류 ● 통신사 시스템 장애 오류
605	● 결제 가능 휴대폰이 안되는 오류
615	● 요금 미납으로 서비스 이용이 제한되는 오류 ● 연체 기록 등으로 결제 서비스가 사용 불가한 오류

 

오류코드 문제를 해결해도 결제가 안되거나 결제 서비스 이용이 제한된다는 오류 메시지가 나타날 경우 다날 고객센터(1566-3355, 1566-3357)로 문의해 보시기 바랍니다.

 

 

오류코드 605의 경우

본인 명의로 2개 이상 휴대폰을 소지할 경우 1개 핸드폰에서만 결제 가능합니다.

 

오류코드 605는 2대 이상의 휴대폰 이용 시 결제가 가능한 핸드폰이 아닌 다른 핸드폰에서 결제를 진행하려는 경우 발생하는 오류 메시지입니다.

 

또한 결제 가능한 휴대폰이 한도초과로 결제가 안 되는 경우에도 동일한 오류코드가 발생할 수 있습니다.