갤럭시 교통카드 생성 추가 안될 때 해결방법ㅣ이즐 정보가 생성되지 않습니다 오류

갤럭시 교통카드 생성 추가 안될 때 해결방법ㅣ이즐 정보가 생성되지 않습니다 오류

갤럭시 스마트폰에서 교통카드가 갑자기 작동하지 않거나, "이즐 정보가 생성되지 않습니다(-10:null)" 오류가 발생하는 경우의 해결 방법을 자세하게 알려드릴게요.

 

특히 KB국민카드, 신한카드, 우리카드 등 NFC 기반 모바일 교통카드를 쓰시는 분들이라면 한 번쯤 겪을 수 있는 문제입니다.

 

단순한 앱 재설치로 해결되지 않아 답답하셨던 분들께 이 포스팅이 도움이 되길 바랍니다.

 

 

 

 

갤럭시 교통카드 오류 이즐 정보가 생성되지 않습니다

교통카드를 새로 등록하거나 재등록할 때, 다음과 같은 에러 메시지를 보신 적 있으신가요?

 

이즐 정보가 생성되지 않습니다 (-10:null)

 

 

이 오류는 단순한 일시적 네트워크 장애가 아니라, "모바일 이즐(모바일 교통카드 플랫폼)"이 스마트폰의 유심 정보를 제대로 읽지 못해 발생하는 오류입니다.

 

이 오류가 뜨는 대표적인 케이스는 다음과 같습니다.

• 교통카드가 인식되지 않아 삭제 후 재등록을 시도할 때
• 교통카드 앱(모바일 티머니, 캐시비 등)에서 새로운 카드 생성을 시도할 때
• 새 스마트폰이나 유심을 장착한 직후

그렇다면 이 문제의 근본적인 원인은 무엇일까요?

 

갤럭시 얼굴인식 잘 안됨 해결방법

 

 

 

갤럭시 교통카드 오류 U+ USIM 앱 충돌!

해당 오류는 주로 U+ 유심을 사용하는 사용자에게서 발생하며, 특히 아래의 조건을 만족하면 거의 대부분 이 문제에 해당합니다.

• 통신사: LG U+ 또는 U+ 알뜰폰(MVNO 포함)
• 스마트폰: 삼성 갤럭시 시리즈
• 교통카드 앱: 모바일 이즐 기반 앱(티머니, 캐시비 등)
• 증상: 교통카드 신규 등록 불가 / 재등록 중 오류

U+에서는 "U+ USIM 앱"을 통해 유심 관련 기능을 제어하는데, 이 앱이 최신 교통카드 앱과 충돌하면서 정보 생성에 실패하게 되는 것이죠.

 

 

 

갤럭시 교통카드 오류 해결 방법

1. U+ USIM 앱 삭제 또는 업데이트 시도

가장 효과적인 방법입니다.

• 방법:
  1. [설정] → [애플리케이션] 또는 [앱 관리]
  2. "U+ USIM" 앱 검색
  3. 업데이트가 있다면 업데이트, 그렇지 않다면 앱 삭제
• 결과: 교통카드 정보가 정상 생성됨
• 설명: U+ USIM 앱의 버전이 오래되었거나, 충돌이 일어나는 버전일 경우 오류를 유발합니다.

※ 삭제가 불가능한 시스템 앱일 경우엔, 앱 초기화(데이터 삭제) 후 재부팅하세요.

 

 

2. 교통카드 앱 완전 삭제 후 재설치

단순 삭제 후 다시 설치하는 것만으로도 해결되는 경우가 있습니다.

• 모바일 티머니 / 캐시비 앱 삭제 → 재설치 → 다시 등록 시도

이때 중요한 건 캐시 및 저장된 데이터까지 완전히 삭제하는 것입니다. 아래 절차를 따르세요.

• [설정] → [애플리케이션] → 교통카드 앱 선택 → [저장공간] → [데이터 삭제] → [캐시 삭제]

 

 

3. 유심 교체? 꼭 필요하지 않을 수도 있습니다

많은 사용자들이 통신사 고객센터에 문의하면 **"유심 고장일 수 있다"**는 안내를 받지만, 실제로는 유심 자체에는 문제가 없는 경우가 대부분입니다.

직접 다른 스마트폰에 유심을 꽂아 테스트해보거나, 문제가 없는 친구의 유심을 내 폰에 넣어보는 것으로도 원인을 좁혀볼 수 있어요.

• 유심 자체의 문제일 확률은 낮음
• U+ 앱 충돌로 인한 소프트웨어 문제일 가능성이 높음

 

 

4. "교통카드 주설정" 실패 시에는?

모바일 교통카드를 여러 개 등록하고 주설정을 바꾸는 과정에서도 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우:

• 모든 등록된 교통카드를 삭제
• 스마트폰을 완전 종료 후 재부팅
• 새 교통카드 하나만 등록하여 테스트
• 이후 추가 카드 등록 진행

 

갤럭시 지문인식 안됨 해결방법

 

 

 

갤럭시 교통카드 오류 자주 묻는 질문(FAQ)

Q. KT나 SKT도 이런 오류가 발생하나요?

A. 드물게 발생하지만 대부분은 U+ 계열 유심 사용자에게 집중적으로 나타납니다.

 

 

Q. 이즐 오류가 나면 모바일 티머니도 안 되나요?

A. 네, 모바일 이즐 기반 앱은 모두 동일한 인증 과정을 사용하기 때문에 오류 발생 시 모바일 티머니, 캐시비 등 모든 앱에서 오류가 발생합니다.

 

 

Q. 아이폰은 해당이 안 되나요?

A. 아이폰은 기본적으로 모바일 교통카드 NFC 기능을 지원하지 않아 해당 오류가 발생하지 않습니다.

---

이처럼 갤럭시 스마트폰에서 "이즐 정보가 생성되지 않습니다(-10:null)" 오류가 발생하는 경우, 단순한 앱 문제보다는 통신사 유심 관련 앱과의 충돌일 가능성이 높습니다.

 

당황하지 마시고, U+ USIM 앱 삭제 혹은 업데이트 → 교통카드 앱 초기화 및 재설치의 순서대로 차근히 진행해보세요.

 

그래도 해결되지 않는다면, 새 유심 교체 전에 타 기기 테스트, 고객센터 문의를 통해 다른 원인 여부를 확인하는 것이 더 현명한 선택입니다.