해피콘 사용처(가맹점) 유효기간 연장 / 환불 총정리

해피콘 사용처(가맹점) 유효기간 연장 / 환불 총정리

해피콘은 모바일로 선물을 주고받을 수 있는 모바일 상품권입니다.

선물은 쿠폰번호를 포함한 장문 문자 메시지로 휴대폰으로 전송되고, 해피콘을 받으신 분은 교환처에서 쿠폰번호 제시 후 상품을 수령할 수 있습니다.

 

 

해피콘 종류는 2가지로 물품 제공형, 금액형이 있습니다. 물품 제공형을 가맹점에서 제품으로 교환할 수 있고, 금액형은 사용처에서 해당 금액만큼 물품을 구매할 수 있습니다.

 

또한 금액형은 해당 금액을 다 사용할 때까지 분할하여 사용할 수 있고, 물품 제공형은 1회 제품 교환으로만 사용해야 합니다.

 

해피콘은 제공형이나 금액형 모두 증정용이기에 타 상품권과 달리 사용 후 남은 잔액은 환불이 불가합니다, 

 

 

 

해피콘 사용처

해피콘은 오프라인 매장 뿐만아니라 온라인으로 '해피오더(배달 / 픽업 주문)'를 통해 사용할 수 있습니다.

 

금액형을 사용시 판매가격은 동일한 제품이더라도 금액 차이가 발생할 수 있는데요. 남은 잔액은 환불이 불가하지만 추가금액은 결제 후 사용할 수 있습니다.

 

제형의 경우 해당 제품이 소진되어 없다면 해당 가격만큼 타제품으로 교환 가능합니다. 물론 더 비싼 제품은 추가 결제 가능합니다.

 

다른 상품 교환이 아니라 환불을 진행할 경우 해피콘 유효기간 종료 전에 고객센터에서 연장신청 가능합니다.

 

해피콘 이용시 제휴카드 할인, 매장 할인, 온라인쿠폰 등 중복 할인은 제한되고, 포인트 적립은 교환처 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

 

또한 해피콘 사용은 공항이나 백화점, 고속도로 휴게소 등 일부 매장에서는 사용이 불가할 수 있으니 미리 확인하시고 사용하시기 바랍니다.

 

 

해피콘 사용처

● 파리크라상

● 파리바게뜨

● 베스킨라빈스

● 던킨도너츠

● 파스쿠찌

● 빚은

● 쉐이크쉑

● 패션5

● 쁘띠5

● 잠바주스

● 커피엣윅스

● 리나스

● 라뜰리에

● 라그릴리아

● 베라피자

● 에그슬럿

● 스트릿

● 시티델리

● SPC 라운지

● T2 외식 통합 모바일 상품권(SPC 상품권)

 

 

 

해피콘 유효기간 연장

해피콘은 유효기간이 상대적으로 짧지만 유효기간 종료 30일 전부터 연장신청이 가능합니다. 

(물품 교환형 유효기간 : 3개월 / 금액형 유효기간 1년)

 

유효기간 연장은 해피콘을 받은 수신자만 신청할 수 있고, 해피콘은 보낸 자는 신청이 불가합니다.

 

 

유효기간 연장을 하면 최대 5년까지 가능하고, 1회 연장 시 최대 3개월까지 연장 신청할 수 있습니다. 연장 신청 횟수는 제한이 없습니다.

 

만약 상품의 판매가격인 변경되었거나 상품 판매가 종료되었다면 연장은 불가하고 환불만 가능합니다. 물론 판매처의 다른 제품이나 서비스로 이용할 수 있습니다.(사용기한이 있는 시즌성 상품은 사용기간 종료 시 연장 및 환불은 불가합니다.)

 

 

 

해피콘 환불

유효기간이 종료되었다면 연장은 불가하고 환불은 가능합니다. 

 

해피콘을 보내는 사람이 받은 사람에게 선물한 상품이기에 실질적인 권리는 해피콘 수신자에게 있기에 주문자가 환불을 할 수 없습니다.

 

다만, 아래의 경우에는 주문자가 환불할 수 있습니다.

① 휴대전화 소액결제로 결제한 주문자가 결제 월이 지난 경우, 사용기간 내 주문취소를 원할 경우 주문자 환불이 가능합니다.(단, 통신사 정책에 따라 휴대전화 소액결제의 이월 취소는 불가합니다.)

 

② 수신자가 자신의 환불 권리를 포기하고 주문자 환불에 동의할 경우 주문자 환불이 가능한데 이때 주문자는 선물 받은 사람이 사인한 환불 동의서를 제출해야 합니다.

 

③ 구매자가 구매 시 자동환불을 신청한 경우 가능합니다.

 

 

종료 기간 내 사용하지 않은 해피콘을 환불 신청할 경우 결제액의 90%만 환불 가능합니다. 

 

단, 휴대폰 소액결제 이월 취소 환불이나 사용기간 내 일부 부분 취소 환불의 경우 100% 환불됩니다.

 

환불 및 연장 신청은 고객센터를 통해 할 수 있습니다.

 

 

해피콘 고객센터

고객센터 전화번호 1599-2799

평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 상담 가능하고 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

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해피콘 연장과 환불이 불가한 경우가 있는데요. 경품이나 사은품으로 받은 해피콘은 연장과 환불이 안됩니다.

 

또한 해피콘을 통해 수신된 쿠폰이 아닌 이미지로 받았다거나 바코드로 받은 쿠폰의 경우에는 환불이 불가합니다.