멜론 플레이리스트 삭제 방법(이용권 해지 / 중도해지 차이, 멜론캐쉬 환불)

멜론 플레이리스트 삭제 방법(이용권 해지 / 중도해지 차이, 멜론캐쉬 환불)

멜론 플레이리스트 삭제 방법

 

멜론 플레이리스트는 얼마든지 편집하거나 삭제가 가능합니다. 플레이리스트 내에 곡을 삭제할 수 있지만 플레이리스트 자체를 삭제 가능합니다. 다만, 삭제한 플레이리스트는 복구가 안됩니다. 

 

 

멜론 플레이리스트 삭제 방법

멜론 플레이리스트 개별 삭제

멜론 앱 실행 후 로그인을 합니다.

 

메인화면 우측 하단에 위치한 '음악서랍'을 선택 후 메뉴에서 '내 플레이리스트'를 선택합니다.

 

내 플레이리스트 선택

 

플레이리스트를 확인 후 삭제할 플레이리스트 우측에 위치한 '≡'을 선택합니다.

 

 

화면 아래에 위치한 메뉴 팝업창에 나타난 '플레이리스트 삭제' 버튼을 클릭합니다.

 

내플레이르스트 삭제

 

'플레이리스트 삭제'를 선택 후 '확인'을 선택하면 됩니다.

이때 삭제한 플레이리스트는 복구할 수 없으니 신중하게 선택하시기 바랍니다.

 

 

 

 

멜론 플레이리스트 그룹 삭제

멜론 앱을 실행 후 로그인을 합니다.

 

메인화면 우측 상단 '음악서랍' 아이콘을 선택 후 위와 동일하게 '내 플레이리스트' 메뉴를 선택합니다.

 

다음은 우측 상단에 위치한 '편집'을 선택합니다.

 

플레이리스트 '편집'

 

삭제할 플레이리스트를 선택 후 화면 아래에 위치한 '삭제'를 선택합니다.

 

플레이리스트 '삭제'

 

'확인' 버튼을 누르면 플레이리스트 그룹이 삭제됩니다.

 

삭제한 플레이리스트는 복구가 더이상 불가합니다.

 

 

 

멜론 이용권 해지와 중도해지

멜론 이용권 해지는 정기 이용권 해지와 중도해지 2가지를 선택할 수 있습니다.

 

결제 후 7일 이내 멜론을 이용한 적이 없다면 '이용권 해지'를 할 수 있고, 이용한 이력이 있다면 '중도 해지'를 선택해야 합니다. 이때 이용한 이력은 음악 감상, 음악 다운로드를 확인합니다.

 

구글 인앱 결제나 원스토어 인앱 결제를 통해 구매한 이용권은 중도해지가 불가하고, 정기결제해지만 가능합니다.

 

중도 해지떄는 다운로드 곡수와 이용기간을 감안하여 사용분 차감 후 환불처리 됩니다.

다만 무제한 다운로드가 가능한 이용권 또는 무료로 제공된 이용권은 중도 해지 또는 환불이 안될 수 있으니 유의 바랍니다.

 

 

멜론 이용권 정기결제 해지는 결제한 이용권만큼 다음 정기결제 예정일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

그리고 결제 예정일에 자동결제가 안됩니다.

 

하지만 중도해지를 선택하면 해지 한 순간부터 이용권이 해지되기에 서비스 이용이 바로 중단될 수 있습니다.

 

 

정기결제 해지경로

① 멜론 PC웹 > 내 정보 > 멜론이용권/결제정보 > 멜론이용권 > 이용권 해지신청 메뉴

 

② 멜론모바일앱(안드로이드) 또는 모바일웹 > 내정보 > 이용권/쿠폰/캐시 > 변경/해지 > 결제방법 변경/해지> 해지 메뉴 ※ 멜론모바일앱(안드로이드)에서 해당 메뉴는 안드로이드 앱 4.2.4 버전 이상에서 제공합니다.

 

③ 톡뮤직(안드로이드) > MY PAGE > 해지 메뉴

 

④ 삼성뮤직(안드로이드) > 내정보 > 이용권 > 해지 메뉴에서 해지 신청 가능합니다.

 

⑤ 구글 인앱 결제를 통해 구매한 이용권은 구글 정책상 구글 Play Store를 통해서만 해지 신청이 가능합니다.

 

 

중도해지

① 멜론PC웹 → 내정보 → 멜론이용권/결제정보 → 멜론이용권 → 이용권해지신청 메뉴

 

② 멜론모바일앱(안드로이드) 또는 모바일웹 → 내정보 → 이용권/쿠폰/캐시 → 변경/해지 → 결제방법 변경/해지 → 해지 메뉴 ※ 멜론모바일앱(안드로이드)에서 해당 메뉴는 안드로이드 앱 4.2.4 버전 이상에서 제공합니다.

 

③ 톡뮤직(안드로이드) → MY PAGE > 해지 메뉴

 

④ 삼성뮤직(안드로이드) → 내정보 → 이용권 → 해지 메뉴에서 해지 신청 가능합니다.

 

iTunes Store 또는 App Store를 통해 구매한 사항은 애플 판매 정책에 따라 기본적으로 취소가 불가능하며, 애플 앱스토어에서 해지 및 환불 신청해야 합니다.

 

구글 인앱 결제 및 원스토어 인앱 결제를 통해 구매한 이용권은 구글플레이스토어 및 원스토어 정책상 중도해지가 되지 않는 점 참고 바랍니다.

 

 

 

멜론 멜론캐쉬 환불

멜론캐쉬는 사용자의 요청에 따라 잔액의 전액 환불이 가능합니다.

 

멜론캐쉬는 결제수단으로 환불이 되고, 결제수단으로 환불 안될 경우 경우 현금 환불 가능합니다.

 

단, 다음의 4가지 경우에는 멜론캐쉬 환불이 불가합니다.

① 다른 고객 또는 제3자로부터 선물을 받아 적립된 경우

② 이벤트 당첨 또는 참여를 통하여 적립된 경우

③ 결제 도용 등과 같이 불법적인 수단으로 적립된 경우

④ 멜론 서비스 이용약관이나 본 약관 개별 이용권 안내페이지 등에서 금지 사유로 규정하고 있는 경우

 

 

멜론캐쉬 환불 신청방법

① 멜론 웹사이트의 고객지원 → 1:1 문의하기로 이동합니다. ▶ 1:1문의하기

② 1:1문의하기 중 [결제/해지/환불] → [해지/환불 요청] 메뉴를 선택합니다.

③ 문의내용에 환불사유와 환불받을 은행/계좌번호/예금주를 입력합니다.

④ 환불이 가능한 경우 처리완료 답변일 기준으로 다음 주 금요일까지 입금됩니다.